עיריית רחובות משיקה שירות דיגיטלי חדש באגף לשירותים חברתיים

מערכת חדשות רחובות עם העניין הבא. עיריית רחובות השיקה שירות מקוון המאפשר לתושבים לפתוח תיק באגף לשירותים חברתיים דרך אתר העירייה, ללא צורך בהגעה פיזית.

השירות החדש מאפשר הגשת בקשות, צרוף מסמכים ומעקב אחר סטטוס הפנייה, כשמערכת העירייה מפנה את הבקשות לגורם המקצועי המתאים שייצור קשר עם הפונה.

השירות כולל גם מענה לנושאי תשלומים מקוונים, כגון קורסים ושוברים, ומיועד לצמצום זמן ההמתנה ומענה יעיל יותר לציבור.

באגף לשירותים חברתיים מציינים כי השירות החדש נוגע לאוכלוסיות שונות, ביניהן אנשים עם מוגבלויות, משפחות במצוקה, ילדים ובני נוער וקשישים, ומספק מגוון שירותים: אבחון סוציאלי, תמיכה רגשית וחומרית, מניעת מצבי סיכון, ליווי תעסוקתי, ותוכניות חינוכיות וקהילתיות.

לפתיחת תיק מקוון לחצו >> https://did.li/ivEOf

לעמוד האגף לשירותים חברתיים באתר העירייה >> https://did.li/bW1Iw

האגף מעריך כי המעבר למערכת מקוונת יפחית את הבירוקרטיה ויחסוך זמן, תוך שיפור הנגישות והיעילות של השירותים הניתנים לתושבים.